L’omnicanalité : un pilier stratégique pour accroître la performance à l’échelle mondiale
La mutation des canaux et la fin du persona unique Il fut un temps où l’accès à l’information était simple. On lisait le journal du matin, on regardait le journal télévisé du soir. Quelques canaux, bien identifiés, bien maîtrisés. Puis vint Internet. Mais Internet n’a jamais été un simple canal : c’est une matrice. Une […]
La mutation des canaux et la fin du persona unique Il fut un temps où l’accès à l’information était simple. On lisait le journal du matin, on regardait le journal télévisé du soir. Quelques canaux, bien identifiés, bien maîtrisés. Puis vint Internet. Mais Internet n’a jamais été un simple canal : c’est...
